Att tänka på vid kundsamtal!



Detta ska du tänka på vid kundsamtal:

  • Starta alltid mötet med att sälja dig själv föst.
  • Ta först reda på kundens behov och önskemål.
  • Anpassa förslagen till situation.
  • Besvara ev argument från kunden. Tänk igenom vilka argument som skulle kunna uppkomma.
  • Skaffa bevis, statistik och fakta för kundens argument.
  • Tydliggör och konkretisera ditt förslag.
  • Presentera din produkt logiskt så att kunden får en överblick.
  • Se till så att lyssnarens uppmärksamhet uppehålls genom att visa bilder, växla tempo och röra på dig.
  • Avsluta så att lyssnaren kommer ihåg dig. Ge ett visitkort. Ta kundens mejl och upprepa det ni pratat om. Det ger dig trovärdighet och att du står för det du säger.
  • Om kunden inte kommer till något beslut, boka in ett möte/samtal till.

Lycka Till!

//Agh förpackningar AB